Resi
RESI
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La nostra politica dura 100 giorni. Se sono trascorsi 100 giorni dall’acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o una sostituzione.
Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.
Alcune tipologie di merci non possono essere restituite. Prodotti deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo inoltre prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi e gas infiammabili.
Altri articoli non restituibili:
* Carte regalo
* Prodotti software scaricabili
* Alcuni articoli per la salute e la cura personale
Per completare il reso, è necessario fornire uno scontrino o una prova d’acquisto.
Ti preghiamo di non rispedire l’acquisto al produttore.
Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)
* Libro con evidenti segni di utilizzo
* CD, DVD, videocassetta, software, videogioco, musicassetta o disco in vinile che è stato aperto.
* Qualsiasi articolo non nelle condizioni originali, danneggiato o mancante di parti per motivi non imputabili a nostro errore.
* Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dalla consegna
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’email per notificarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti informeremo anche sull’approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso sarà elaborato e un accredito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di tutto nuovamente il tuo conto bancario.
Poi contatta la tua compagnia della carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
Successivamente contatta la tua banca. Spesso c’è un tempo di lavorazione prima che un rimborso venga registrato.
Se hai fatto tutto questo e ancora non hai ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo info@kensuifitness.com.
Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Sostituzioni (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituirlo con lo stesso articolo, inviaci un’email a info@kensuifitness.com e spedisci il tuo articolo a:
2547 S Sheridan, Wichita, KS 67217
Regali
Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti sarà inviato un buono regalo.
Se l’articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha fatto spedire l’ordine a sé stesso per consegnartelo in seguito, invieremo il rimborso al donatore e lui verrà a sapere del tuo reso.
Spedizione
Per restituire il prodotto, devi spedire il prodotto a:
2547 S Sheridan, Wichita, KS 67217
Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione dell’articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto dal rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo che potrebbe impiegare il prodotto sostituito per arrivare a te può variare.
Se spedisci un articolo di valore superiore a 75 dollari, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo di ricevere il tuo articolo restituito se non è presente un codice di tracciamento.
Annullamento
Gli ordini possono essere annullati; tuttavia, verrà applicata una tassa di annullamento. Questa tassa corrisponde alla commissione per l’elaborazione del pagamento sostenuta da Stripe o PayPal (2,15% + 0,30 $ per transazioni nazionali, o 4,4% + 0,30 $ per transazioni internazionali). Se restituisci o rifiuti la consegna di un ordine, verrà applicata anche una tassa di riassortimento del 2,5%. Per gli ordini spediti tramite una compagnia di trasporto merci, eventuali spese di spedizione per il reso addebitate dal vettore saranno anch’esse detratte dal rimborso.