返品

返品について

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当店の返品期間は100日間です。ご購入から100日を過ぎた場合、誠に申し訳ございませんが、返金や交換はお受けできません。

返品の対象となるには、商品が未使用で、受け取った時と同じ状態であることが必要です。また、元の包装に入っていることも条件です。

以下の種類の商品は返品対象外です。食品、花、新聞や雑誌などの生鮮品は返品できません。また、肌に直接触れる衛生用品や危険物、可燃性の液体や気体も返品をお受けできません。

その他返品不可の商品：
* ギフトカード
* ダウンロード可能なソフトウェア製品
* 一部の健康・衛生用品

返品を完了するには、レシートまたは購入証明が必要です。

購入品をメーカーへ直接返送しないでください。

以下の場合は部分返金のみとなることがあります：（該当する場合）
* 明らかな使用の跡がある書籍
* 開封済みのCD、DVD、VHSテープ、ソフトウェア、ビデオゲーム、カセットテープ、またはレコード
* 元の状態でない、破損している、または当店の過失によらない理由で部品が欠けている商品
* 配送後30日を超えて返品された商品

返金について（該当する場合）
返品商品を受け取り検査後、返品を受け付けた旨のメールをお送りします。返金の承認または却下についてもお知らせします。
承認された場合、返金処理を行い、数日以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的に返金されます。

返金が遅れている、または未着の場合（該当する場合）
返金がまだ届いていない場合は、まず銀行口座を再度ご確認ください。
次にクレジットカード会社にお問い合わせください。返金が正式に反映されるまでに時間がかかることがあります。
さらに銀行にもお問い合わせください。返金が反映されるまでに処理時間がかかることがあります。
これらをすべて行っても返金が届かない場合は、info@kensuifitness.com までご連絡ください。

セール品について（該当する場合）
通常価格の商品に限り返金可能です。セール品の返金はできませんのでご了承ください。

交換について（該当する場合）
不良品や破損品のみ交換いたします。同じ商品への交換をご希望の場合は、info@kensuifitness.com までメールでご連絡のうえ、商品を以下の住所へお送りください：

 

2547 S Sheridan, Wichita, KS 67217

ギフトについて
購入時にギフトとして指定され、直接お届け先に発送された場合、返品された商品の価値分のギフトクレジットを差し上げます。返品商品を受け取り次第、ギフト券を郵送いたします。

購入時にギフトとして指定されていなかった場合、または贈り主が自分宛に注文を発送し後であなたに渡す場合は、返金は贈り主に行われ、返品の事実が知らされます。

発送について
商品の返品は以下の住所へ郵送してください：

 

2547 S Sheridan, Wichita, KS 67217

返品にかかる送料はお客様のご負担となります。送料は返金対象外です。返金がある場合、返品送料は返金額から差し引かれます。

お住まいの地域によっては、交換品のお届けにかかる時間が異なる場合があります。

75ドルを超える商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスの利用や配送保険の購入をおすすめします。追跡番号がない場合、返品商品を確実に受け取れる保証はできません。

キャンセルについて

ご注文のキャンセルは可能ですが、キャンセル手数料がかかります。この手数料はStripeまたはPayPalの決済手数料に相当し、国内取引の場合は2.15%＋0.30ドル、国際取引の場合は4.4%＋0.30ドルです。ご注文を返品または受取拒否された場合は、2.5%の再入庫手数料も適用されます。貨物会社を利用して発送されたご注文の場合、貨物運送業者から請求される返品送料も返金額から差し引かれます。