Zwroty
ZWROTY
----
Nasza polityka obowiązuje przez 100 dni. Jeśli minęło 100 dni od zakupu, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Aby móc dokonać zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu.
Niektóre rodzaje towarów są wyłączone z możliwości zwrotu. Towary łatwo psujące się, takie jak żywność, kwiaty, gazety czy czasopisma, nie podlegają zwrotowi. Nie przyjmujemy także produktów intymnych lub higienicznych, materiałów niebezpiecznych ani łatwopalnych cieczy czy gazów.
Dodatkowe przedmioty, których nie można zwrócić:
* Karty podarunkowe
* Oprogramowanie do pobrania
* Niektóre artykuły zdrowotne i do pielęgnacji osobistej
Aby zakończyć zwrot, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu.
Prosimy nie odsyłać zakupionych produktów bezpośrednio do producenta.
Są sytuacje, w których zwroty częściowe są przyznawane: (jeśli dotyczy)
* Książka z widocznymi śladami użytkowania
* Płyta CD, DVD, taśma VHS, oprogramowanie, gra wideo, kaseta lub płyta winylowa, które zostały otwarte.
* Każdy przedmiot nie w oryginalnym stanie, uszkodzony lub z brakującymi częściami z przyczyn niezależnych od nas.
* Każdy przedmiot zwrócony po upływie 30 dni od dostawy
Zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy e-mail z potwierdzeniem otrzymania zwróconego przedmiotu. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zwrot pieniędzy zostanie przetworzony, a kwota zostanie automatycznie zwrócona na kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności w ciągu kilku dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową, ponieważ może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.
Kolejno skontaktuj się z bankiem. Często występuje czas przetwarzania przed zaksięgowaniem zwrotu.
Jeśli wykonałeś wszystkie te kroki i nadal nie otrzymałeś zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem info@kensuifitness.com.
Produkty przecenione (jeśli dotyczy)
Tylko produkty w regularnej cenie mogą być zwrócone, niestety produkty przecenione nie podlegają zwrotowi.
Wymiany (jeśli dotyczy)
Wymieniamy tylko przedmioty wadliwe lub uszkodzone. Jeśli potrzebujesz wymienić na ten sam produkt, wyślij do nas e-mail na info@kensuifitness.com i wyślij przedmiot na:
2547 S Sheridan, Wichita, KS 67217
Prezenty
Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent podczas zakupu i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt na prezent o wartości zwracanego przedmiotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu, zostanie do Ciebie wysłany bon podarunkowy.
Jeśli przedmiot nie był oznaczony jako prezent podczas zakupu lub osoba obdarowująca zamówiła go dla siebie, aby później przekazać Tobie, zwrot zostanie wysłany do osoby obdarowującej, która dowie się o zwrocie.
Wysyłka
Aby zwrócić produkt, należy go wysłać na adres:
2547 S Sheridan, Wichita, KS 67217
Koszty wysyłki zwracanego przedmiotu ponosisz samodzielnie. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odjęty od kwoty zwrotu.
Czas dostarczenia wymienionego produktu może się różnić w zależności od miejsca zamieszkania.
Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości powyżej 75 dolarów, rozważ skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy otrzymania zwróconego przedmiotu, jeśli nie będzie kodu śledzenia.
Anulowanie
Zamówienia można anulować; jednak zostanie naliczona opłata za anulowanie. Opłata ta odpowiada kosztom przetwarzania płatności poniesionym przez Stripe lub PayPal (2,15% + 0,30 USD dla transakcji krajowych lub 4,4% + 0,30 USD dla transakcji międzynarodowych). Jeśli zwrócisz lub odmówisz przyjęcia zamówienia, zostanie również naliczona opłata za ponowne magazynowanie w wysokości 2,5%. W przypadku zamówień wysyłanych przez firmę przewozową, wszelkie koszty zwrotu naliczone przez przewoźnika zostaną odjęte od zwrotu pieniędzy.